Il tuo dominio ora usa nameserver diversi. Sono loro a decidere dove puntano il sito, l'email e tutto il resto del dominio, quindi una modifica inattesa può mandare tutto offline o consegnarlo a qualcun altro.
Cosa significa
I nameserver sono i server DNS responsabili del tuo dominio, di solito gestiti dal tuo provider DNS, dal registrar o da una CDN come Cloudflare. Cambiano durante un trasferimento pianificato, ma una modifica non pianificata è proprio ciò che si vede quando un dominio viene dirottato.
Cosa lo attiva
DNS e sicurezza email controlla i nameserver del dominio una volta al giorno tramite DNS pubblici. Quando sono diversi dalla verifica precedente, un problema di gravità Alta mostra i nameserver vecchi e nuovi, e proprietari e amministratori vengono avvisati subito.
Cause comuni
- Un trasferimento pianificato a un nuovo hosting, provider DNS o CDN.
- Una modifica fatta da un collega, un'agenzia o uno sviluppatore senza avvisare il team.
- Qualcuno che, entrato nell'account del registrar, si impossessa del dominio.
Come risolverlo
- Chiedi a chi gestisce il dominio e l'hosting se ha fatto la modifica.
- Se era pianificato, verifica che il sito e l'email funzionino ancora, poi segna l'azione come fatta.
- Se nessuno l'ha fatta, contatta subito il registrar, cambia la password dell'account, attiva l'autenticazione a due fattori e blocca il dominio.
Quando si risolve
Resta per 7 giorni dopo la modifica, poi si risolve da solo. Un'altra modifica lo genera di nuovo.