La home page contiene un tag GA4, ma non appartiene alla proprietà GA4 a cui questo sito è collegato in SaaSMaestro. Le visite potrebbero finire in un'altra proprietà, quindi i dati che vedi qui potrebbero essere incompleti o errati.
Cosa significa
Ogni flusso di dati web GA4 ha un ID di misurazione che inizia con G-, e il tag su un sito invia le visite alla proprietà a cui appartiene il suo ID. Una discrepanza significa che il sito misura in una proprietà diversa, oppure che SaaSMaestro è collegato a quella sbagliata.
Cosa lo attiva
Una volta al giorno, nell'ambito del monitoraggio dell'uptime, SaaSMaestro recupera l'HTML della home page e confronta gli ID GA4 presenti con quelli degli stream di dati web della proprietà collegata, letti da GA4. Se vengono trovati ID ma nessuno appartiene alla proprietà, viene generato questo problema di gravità Alta, che li indica entrambi. Compare nell'app e non viene inviato via email.
Se nella pagina c'è l'ID della proprietà stessa, il tag viene considerato trovato anche se sono presenti altri ID GA4. I tag aggiunti dopo il caricamento della pagina, da Tag Manager o da uno strumento di consenso, non vengono rilevati.
Cause comuni
- Il sito è stato collegato alla proprietà sbagliata in SaaSMaestro, per esempio una proprietà vecchia o di prova.
- È stata creata una nuova proprietà GA4, ma il sito ha ancora il vecchio tag.
- Un tema, un plugin o un modello copiato da un altro sito ha portato con sé il suo tag, oppure l'ID è stato digitato in modo errato.
Come risolverlo
- In GA4, vai in Amministrazione → Stream di dati e trova a quale proprietà appartiene l'ID presente nella pagina.
- Se il sito deve inviare i dati a quella proprietà, apri il sito in SaaSMaestro, fai clic su “Modifica” e cambia la sua origine GA4. Lo storico viene importato di nuovo da quella proprietà.
- Altrimenti, sostituisci l'ID nel tag, nel plugin o nella configurazione di Tag Manager del sito con l'ID della proprietà collegata, poi controlla il report In tempo reale di GA4.
Quando si risolve
Il problema scompare dopo il controllo giornaliero successivo che trova l'ID della proprietà stessa nella home page. Se non viene trovato alcun tag, vedi Nessun tag Google trovato.
Se segni l'azione come fatta e il problema viene ancora rilevato 14 giorni dopo, ricompare come “La correzione non ha funzionato”. Vedi Usare il piano d'azione.