Una pagina che hai chiesto a SaaSMaestro di monitorare, come prezzi, registrazione o checkout, non funziona. Il resto del sito può sembrare a posto, quindi il problema può passare inosservato mentre ti fa perdere vendite.
Cosa significa
La pagina non si è caricata, ha risposto con un errore oppure si è caricata senza il testo che hai indicato come obbligatorio. Quest'ultimo caso intercetta una pagina che risponde “200 OK” ma mostra un messaggio di errore o il contenuto sbagliato.
Cosa lo attiva
I controlli delle pagine chiave caricano ogni pagina ogni 5, 15 o 60 minuti, come hai scelto, e cercano il testo nell'HTML così come viene servito, prima dell'esecuzione di qualsiasi script. Dopo due controlli falliti consecutivi viene generato un problema Critico con il percorso della pagina e il motivo, e proprietari e amministratori ricevono un'email di downtime.
Cause comuni
- Un deploy o l'aggiornamento di un plugin o di un tema che ha rotto la pagina.
- La pagina è stata spostata, rinominata o eliminata, quindi ora restituisce 404.
- Il testo della pagina è cambiato, quindi il testo previsto non è più presente.
- Il testo viene aggiunto da JavaScript dopo il caricamento della pagina, e il controllo non può vederlo.
Come risolverlo
- Apri la pagina in una finestra di navigazione privata e confronta ciò che vedi con il motivo indicato nel problema.
- Se la pagina non funziona, annulla i deploy o gli aggiornamenti di plugin recenti, oppure chiedi al tuo sviluppatore o al tuo hosting.
- Se il testo o l'indirizzo sono cambiati di proposito, elimina il controllo nella finestra Controlli delle pagine chiave in Connessioni dati e aggiungilo di nuovo con il nuovo testo o percorso.
Quando si risolve
Si risolve al primo controllo in cui la pagina si carica e contiene di nuovo il testo, e chi era stato avvisato del malfunzionamento viene informato che funziona di nuovo.