Strona, którą SaaSMaestro obserwuje na Twoją prośbę, np. cennik, rejestracja lub koszyk, nie działa. Reszta witryny może wyglądać dobrze, więc problem może pozostać niezauważony, a Ty tracisz sprzedaż.
Co to oznacza
Strona się nie załadowała, zwróciła błąd lub załadowała się bez tekstu, który według Ciebie musi zawierać. Ten ostatni przypadek wyłapuje stronę, która odpowiada „200 OK”, ale pokazuje komunikat o błędzie lub niewłaściwą treść.
Co to wywołuje
Sprawdzanie kluczowych stron ładuje każdą stronę co 5, 15 lub 60 minut, zgodnie z Twoim wyborem, i szuka tekstu w HTML w postaci, w jakiej jest serwowany, zanim uruchomią się jakiekolwiek skrypty. Po dwóch kolejnych nieudanych sprawdzeniach zgłaszany jest problem o wadze Krytyczny ze ścieżką strony i przyczyną, a właściciele i administratorzy dostają e-mail o niedostępności.
Częste przyczyny
- Wdrożenie lub aktualizacja wtyczki albo motywu, które zepsuły stronę.
- Strona została przeniesiona, przemianowana lub usunięta, więc teraz zwraca 404.
- Treść strony się zmieniła, więc oczekiwanego tekstu już na niej nie ma.
- Tekst jest dodawany przez JavaScript po załadowaniu strony, czego sprawdzenie nie widzi.
Jak to naprawić
- Otwórz stronę w prywatnym oknie przeglądarki i porównaj to, co widzisz, z przyczyną podaną w problemie.
- Jeśli strona nie działa, cofnij ostatnie wdrożenia lub aktualizacje wtyczek albo poproś o pomoc programistę lub hosting.
- Jeśli treść lub adres zmieniły się celowo, usuń sprawdzenie w oknie Sprawdzanie kluczowych stron w Połączeniach danych i dodaj je ponownie z nowym tekstem lub ścieżką.
Kiedy problem znika
Znika przy pierwszym sprawdzeniu, w którym strona się załaduje i znów będzie zawierać tekst, a ci, którzy dowiedzieli się o problemie, dostają informację, że znów działa.