Twoja domena używa teraz innych serwerów nazw. To one decydują, dokąd kierują witryna, poczta i wszystko inne w domenie, więc nieoczekiwana zmiana może wszystko wyłączyć lub oddać w ręce kogoś innego.
Co to oznacza
Serwery nazw to serwery DNS odpowiedzialne za Twoją domenę, zwykle prowadzone przez dostawcę DNS, rejestratora lub CDN, np. Cloudflare. Zmieniają się przy planowanym przeniesieniu, ale nieplanowana zmiana wygląda dokładnie jak przejęcie domeny.
Co to wywołuje
DNS i bezpieczeństwo e-maili raz dziennie sprawdza serwery nazw domeny przez publiczny DNS. Gdy różnią się od wyniku poprzedniego sprawdzenia, problem o wadze Wysoki pokazuje stare i nowe serwery nazw, a właściciele i administratorzy od razu dostają alert.
Częste przyczyny
- Planowane przeniesienie do nowego hostingu, dostawcy DNS lub CDN.
- Zmiana wprowadzona przez współpracownika, agencję lub programistę bez informowania zespołu.
- Ktoś, kto dostał się do konta u rejestratora, przejmuje domenę.
Jak to naprawić
- Zapytaj osobę zarządzającą domeną i hostingiem, czy wprowadziła tę zmianę.
- Jeśli zmiana była planowana, sprawdź, czy witryna i poczta nadal działają, a potem oznacz działanie jako gotowe.
- Jeśli nikt jej nie wprowadził, natychmiast skontaktuj się z rejestratorem, zmień hasło do konta, włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe i zablokuj domenę.
Kiedy problem znika
Pozostaje przez 7 dni po zmianie, a potem znika samoczynnie. Kolejna zmiana powoduje ponowne zgłoszenie.