Die Startseite enthält ein GA4-Tag, aber keines, das zu der GA4-Property gehört, mit der diese Website in SaaSMaestro verknüpft ist. Besuche gehen möglicherweise an eine andere Property, daher könnten die Zahlen, die Sie hier sehen, unvollständig oder falsch sein.
Was es bedeutet
Jeder GA4-Web-Datenstream hat eine Mess-ID, die mit G- beginnt, und das Tag auf einer Website sendet Besuche an die Property, zu der seine ID gehört. Eine Abweichung bedeutet, dass die Website entweder in eine andere Property misst oder SaaSMaestro mit der falschen verknüpft ist.
Was es auslöst
Einmal täglich ruft SaaSMaestro im Rahmen der Uptime-Überwachung das HTML der Startseite ab und vergleicht die darin enthaltenen GA4-IDs mit denen der Web-Datenstreams der verknüpften Property, die aus GA4 gelesen werden. Werden IDs gefunden, aber keine gehört zur Property, wird dieses Problem mit Schweregrad Hoch gemeldet, das beide nennt. Es erscheint in der App und wird nicht per E-Mail verschickt.
Steht die eigene ID der Property auf der Seite, gilt das Tag als gefunden, auch wenn dort weitere GA4-IDs stehen. Tags, die erst nach dem Laden der Seite durch Tag Manager oder ein Consent-Tool hinzugefügt werden, werden nicht erkannt.
Häufige Ursachen
- Die Website wurde in SaaSMaestro mit der falschen Property verknüpft, etwa einer alten oder einer Test-Property.
- Eine neue GA4-Property wurde angelegt, aber die Website enthält noch das alte Tag.
- Ein von einer anderen Website übernommenes Theme, Plugin oder Template hat sein Tag mitgebracht, oder die ID wurde falsch eingegeben.
So beheben Sie es
- Gehen Sie in GA4 zu Verwaltung → Datenstreams und finden Sie heraus, zu welcher Property die ID auf der Seite gehört.
- Soll die Website an diese Property berichten, öffnen Sie die Website in SaaSMaestro, klicken Sie auf „Bearbeiten“ und ändern Sie ihre GA4-Quelle. Ihr Verlauf wird dann erneut aus dieser Property importiert.
- Andernfalls ersetzen Sie die ID im Tag, Plugin oder Tag-Manager-Setup der Website durch die ID der verknüpften Property und prüfen dann den Echtzeitbericht in GA4.
Wann es aufgehoben wird
Das Problem verschwindet nach der nächsten täglichen Prüfung, die die eigene ID der Property auf der Startseite findet. Wird überhaupt kein Tag gefunden, siehe Kein Google-Tag gefunden.
Wenn Sie die Maßnahme als erledigt markieren und das Problem 14 Tage später noch gefunden wird, kehrt sie als „Behebung hat nicht funktioniert“ zurück. Siehe Den Maßnahmenplan nutzen.