Andere GA4-tag op de homepage

De homepage bevat een GA4-tag, maar niet een van de GA4-property waaraan deze website in SaaSMaestro is gekoppeld. Bezoeken gaan mogelijk naar een andere property, dus de cijfers die je hier ziet, kunnen onvolledig of onjuist zijn.

Wat het betekent

Elke GA4-webgegevensstream heeft een metings-ID die met G- begint, en de tag op een website stuurt bezoeken naar de property die eigenaar is van die ID. Een mismatch betekent dat de website meet in een andere property, of dat SaaSMaestro aan de verkeerde is gekoppeld.

Wat het activeert

Eenmaal per dag haalt SaaSMaestro als onderdeel van Uptime-monitoring de HTML van de homepage op en vergelijkt de GA4-ID's daarin met die van de webgegevensstreams van de gekoppelde property, uitgelezen uit GA4. Als er ID's worden gevonden maar geen ervan van de property is, wordt dit probleem met prioriteit Hoog gemeld, met beide genoemd. Het verschijnt in de app en wordt niet gemaild.

Als de eigen ID van de property op de pagina staat, telt de tag als gevonden, ook als er ook andere GA4-ID's staan. Tags die na het laden van de pagina worden toegevoegd, door Tag Manager of een toestemmingstool, worden niet gezien.

Veelvoorkomende oorzaken

• De website is in SaaSMaestro aan de verkeerde property gekoppeld, zoals een oude of test-property.
• Er is een nieuwe GA4-property aangemaakt, maar de website bevat nog de oude tag.
• Een thema, plug-in of sjabloon dat van een andere website is gekopieerd, heeft de tag meegenomen, of de ID is verkeerd ingetypt.

Hoe je het oplost

1. Ga in GA4 naar Beheer → Gegevensstreams en zoek uit bij welke property de ID op de pagina hoort.
2. Als de website naar die property moet rapporteren, open de website dan in SaaSMaestro, klik op “Bewerken” en wijzig de GA4-bron. De historie wordt dan opnieuw uit die property geïmporteerd.
3. Vervang anders de ID in de tag, plug-in of Tag Manager-configuratie van de website door de ID van de gekoppelde property, en controleer daarna het Realtime-rapport van GA4.

Wanneer het verdwijnt

Het probleem verdwijnt na de volgende dagelijkse controle die de eigen ID van de property op de homepage vindt. Als er helemaal geen tag wordt gevonden, zie Geen Google-tag gevonden.

Als je de actie als klaar markeert en het probleem 14 dagen later nog steeds wordt gevonden, komt ze terug als “Oplossing werkte niet”. Zie Het actieplan gebruiken.