A página inicial tem uma tag do GA4, mas não uma que pertença à propriedade do GA4 à qual este site está vinculado no SaaSMaestro. As visitas podem estar indo para outra propriedade, então os números que você vê aqui podem estar incompletos ou errados.
O que significa
Todo fluxo de dados da Web do GA4 tem um ID de métricas começando com G-, e a tag de um site envia as visitas para a propriedade dona desse ID. Uma divergência significa que o site está medindo em outra propriedade ou que o SaaSMaestro está vinculado à propriedade errada.
O que o aciona
Uma vez por dia, como parte do Monitoramento de disponibilidade, o SaaSMaestro busca o HTML da página inicial e compara os IDs do GA4 encontrados com os dos fluxos de dados da Web da propriedade vinculada, lidos do GA4. Se forem encontrados IDs, mas nenhum for o da propriedade, este problema de gravidade Alta é gerado, citando os dois. Ele aparece no app e não é enviado por e-mail.
Se o ID da própria propriedade estiver na página, a tag conta como encontrada mesmo que haja outros IDs do GA4 também. Tags adicionadas depois que a página carrega, pelo Tag Manager ou por uma ferramenta de consentimento, não são vistas.
Causas comuns
- O site foi vinculado à propriedade errada no SaaSMaestro, como uma propriedade antiga ou de teste.
- Uma nova propriedade do GA4 foi criada, mas o site ainda usa a tag antiga.
- Um tema, plugin ou modelo copiado de outro site trouxe a tag junto, ou o ID foi digitado errado.
Como corrigir
- No GA4, vá em Administrador → Fluxos de dados e descubra a qual propriedade pertence o ID que está na página.
- Se o site deveria enviar dados para essa propriedade, abra o site no SaaSMaestro, clique em “Editar” e mude a fonte do GA4. O histórico dele é importado de novo a partir dessa propriedade.
- Caso contrário, substitua o ID na tag, no plugin ou na configuração do Tag Manager do site pelo ID da propriedade vinculada e depois confira o relatório Tempo real do GA4.
Quando é resolvido
O problema some depois da próxima verificação diária que encontrar o ID da própria propriedade na página inicial. Se nenhuma tag for encontrada, veja Nenhuma tag do Google encontrada.
Se você marcar a ação como concluída e o problema ainda for encontrado 14 dias depois, ela volta como “A correção não funcionou”. Veja Usando o plano de ação.