Uma página que você pediu ao SaaSMaestro para monitorar, como preços, cadastro ou checkout, está quebrada. O resto do site pode parecer normal, então isso pode passar despercebido enquanto custa vendas.
O que significa
A página não carregou, respondeu com um erro ou carregou sem o texto que você disse que ela deve conter. Esse último caso detecta uma página que responde “200 OK”, mas mostra uma mensagem de erro ou o conteúdo errado.
O que o aciona
As Verificações de páginas-chave carregam cada página a cada 5, 15 ou 60 minutos, como você escolheu, e procuram o texto no HTML tal como é servido, antes de qualquer script rodar. Depois de duas verificações seguidas com falha, um problema Crítico é gerado com o caminho da página e o motivo, e proprietários e administradores recebem um e-mail de queda.
Causas comuns
- Uma implantação ou atualização de plugin ou tema que quebrou a página.
- A página foi movida, renomeada ou excluída, então agora retorna 404.
- O texto da página mudou, então o texto esperado não está mais lá.
- O texto é adicionado por JavaScript depois que a página carrega, o que a verificação não consegue ver.
Como corrigir
- Abra a página em uma janela anônima do navegador e compare o que você vê com o motivo informado no problema.
- Se a página estiver quebrada, desfaça implantações ou atualizações de plugins recentes, ou peça ajuda ao seu desenvolvedor ou à hospedagem.
- Se o texto ou o endereço mudou de propósito, exclua a verificação na janela Verificações de páginas-chave em Conexões de dados e adicione-a de novo com o novo texto ou caminho.
Quando é resolvido
Ele é resolvido na primeira verificação em que a página carrega e volta a conter o texto, e quem foi avisado da falha é informado de que ela voltou a funcionar.