Una página que pediste a SaaSMaestro que vigilara, como la de precios, registro o pago, no funciona. El resto del sitio web puede parecer correcto, así que esto puede pasar desapercibido mientras te cuesta ventas.
Qué significa
La página no cargó, respondió con un error o cargó sin el texto que indicaste que debía contener. Este último caso detecta una página que responde «200 OK» pero muestra un mensaje de error o un contenido equivocado.
Qué lo activa
Las comprobaciones de páginas clave cargan cada página cada 5, 15 o 60 minutos, según lo que elegiste, y buscan el texto en el HTML tal como se sirve, antes de que se ejecute ningún script. Tras dos comprobaciones fallidas seguidas se genera un problema crítico con la ruta de la página y el motivo, y los propietarios y administradores reciben un correo de caída.
Causas habituales
- Un despliegue o una actualización de plugin o tema que rompió la página.
- La página se trasladó, se renombró o se eliminó, así que ahora devuelve 404.
- El texto de la página cambió, así que el texto esperado ya no está.
- El texto lo añade JavaScript después de que cargue la página, y la comprobación no puede verlo.
Cómo solucionarlo
- Abre la página en una ventana privada del navegador y compara lo que ves con el motivo que indica el problema.
- Si la página no funciona, deshaz los despliegues o actualizaciones de plugins recientes, o consulta a tu desarrollador o hosting.
- Si el texto o la dirección cambiaron a propósito, elimina la comprobación en el cuadro de diálogo Comprobaciones de páginas clave de Conexiones de datos y vuelve a añadirla con el nuevo texto o la nueva ruta.
Cuándo se resuelve
Se resuelve en la primera comprobación en la que la página carga y vuelve a contener el texto, y se avisa de que vuelve a funcionar a quien recibió el aviso del fallo.