料金、登録、チェックアウトなど、SaaSMaestroに監視を依頼したページが壊れています。ウェブサイトの他の部分は正常に見えることがあるため、売上を失っている間も気づかれない可能性があります。
意味
ページが読み込まれなかった、エラーを返した、または含まれているべきと指定したテキストなしで読み込まれました。最後のケースでは、「200 OK」を返しながらエラーメッセージや誤った内容を表示しているページを検出できます。
発生条件
重要ページのチェックでは、選択に応じて5分、15分、60分ごとに各ページを読み込み、スクリプトが実行される前の配信されたHTMLでテキストを探します。2回連続でチェックに失敗すると、ページのパスと理由を示す重要度「重大」の問題が検出され、オーナーと管理者にダウンタイムのメールが届きます。
主な原因
- デプロイ、プラグイン、テーマの更新によってページが壊れた。
- ページが移動、名前変更、削除されたため、404を返すようになった。
- ページの文言が変更されたため、指定のテキストが含まれなくなった。
- テキストがページの読み込み後にJavaScriptで追加されており、チェックでは検出できない。
修正方法
- プライベートブラウザーウィンドウでページを開き、表示内容を問題に記載された理由と比較してください。
- ページが壊れている場合は、最近のデプロイやプラグインの更新を元に戻すか、開発者やホストに相談してください。
- 文言やアドレスを意図的に変更した場合は、［データ接続］の［重要ページのチェック］ダイアログでチェックを削除し、新しいテキストやパスで追加し直してください。
解消されるタイミング
ページが読み込まれ、再びテキストが含まれていることを確認した最初のチェックで解消され、障害の通知を受けた人には再び正常に機能していることが通知されます。