Je domein gebruikt nu andere nameservers. Die bepalen waar de website, e-mail en al het andere op het domein naartoe wijzen, dus een onverwachte wijziging kan alles offline halen of aan iemand anders overdragen.
Wat het betekent
Nameservers zijn de DNS-servers die verantwoordelijk zijn voor je domein, meestal beheerd door je DNS-host, registrar of een CDN zoals Cloudflare. Ze veranderen bij een geplande verhuizing, maar een ongeplande wijziging is precies hoe een gekaapt domein eruitziet.
Wat het activeert
DNS- en e-mailbeveiliging zoekt eenmaal per dag de nameservers van het domein op via openbare DNS. Als die afwijken van de vorige keer, toont een probleem met prioriteit Hoog de oude en nieuwe nameservers, en krijgen eigenaars en beheerders direct een melding.
Veelvoorkomende oorzaken
- Een geplande overstap naar een nieuwe host, DNS-provider of CDN.
- Een wijziging door een collega, bureau of ontwikkelaar zonder het team in te lichten.
- Iemand die in het registraraccount is binnengedrongen en het domein overneemt.
Hoe je het oplost
- Vraag degene die het domein en de hosting beheert of die de wijziging heeft gedaan.
- Als het gepland was, controleer dan of de website en e-mail nog werken, en markeer de actie daarna als klaar.
- Als niemand het heeft gedaan, neem dan direct contact op met de registrar, wijzig het accountwachtwoord, schakel tweestapsverificatie in en vergrendel het domein.
Wanneer het verdwijnt
Het blijft 7 dagen na de wijziging staan en verdwijnt daarna vanzelf. Een nieuwe wijziging meldt het opnieuw.