Ihre Domain verwendet jetzt andere Nameserver. Diese bestimmen, wohin Website, E-Mail und alles andere auf der Domain verweisen, daher kann eine unerwartete Änderung alles offline nehmen oder in fremde Hände geben.
Was es bedeutet
Nameserver sind die für Ihre Domain zuständigen DNS-Server, meist betrieben von Ihrem DNS-Hoster, Registrar oder einem CDN wie Cloudflare. Bei einem geplanten Umzug ändern sie sich, eine ungeplante Änderung ist jedoch genau das, wonach eine gekaperte Domain aussieht.
Was es auslöst
DNS- & E-Mail-Sicherheit fragt die Nameserver der Domain einmal täglich über öffentliches DNS ab. Weichen sie von der vorherigen Abfrage ab, zeigt ein Problem mit Schweregrad Hoch die alten und neuen Nameserver, und Inhaber und Admins werden sofort benachrichtigt.
Häufige Ursachen
- Ein geplanter Umzug zu einem neuen Hoster, DNS-Anbieter oder CDN.
- Eine Änderung durch einen Kollegen, eine Agentur oder einen Entwickler, ohne dass das Team informiert wurde.
- Jemand, der in das Registrar-Konto eingedrungen ist, hat die Domain übernommen.
So beheben Sie es
- Fragen Sie die Person, die Domain und Hosting verwaltet, ob sie die Änderung vorgenommen hat.
- War es geplant, prüfen Sie, ob Website und E-Mail noch funktionieren, und markieren Sie die Maßnahme dann als erledigt.
- Hat niemand sie vorgenommen, wenden Sie sich sofort an den Registrar, ändern Sie das Kontopasswort, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung und sperren Sie die Domain.
Wann es aufgehoben wird
Es bleibt 7 Tage nach der Änderung bestehen und wird dann von selbst aufgehoben. Eine weitere Änderung löst es erneut aus.