Seu domínio agora usa servidores de nomes diferentes. Eles decidem para onde apontam o site, o e-mail e tudo mais no domínio, então uma mudança inesperada pode tirar tudo do ar ou entregar tudo a outra pessoa.
O que significa
Os servidores de nomes são os servidores DNS responsáveis pelo seu domínio, geralmente operados pelo seu host de DNS, registrador ou por uma CDN como a Cloudflare. Eles mudam durante uma migração planejada, mas uma mudança não planejada é exatamente o que um domínio sequestrado parece.
O que o aciona
O DNS e segurança de e-mail consulta os servidores de nomes do domínio uma vez por dia via DNS público. Quando eles diferem da consulta anterior, um problema de gravidade Alta mostra os servidores de nomes antigos e novos, e proprietários e administradores são alertados imediatamente.
Causas comuns
- Uma mudança planejada para um novo host, provedor de DNS ou CDN.
- Uma mudança feita por um colega, agência ou desenvolvedor sem avisar a equipe.
- Alguém que entrou na conta do registrador assumindo o controle do domínio.
Como corrigir
- Pergunte a quem gerencia o domínio e a hospedagem se essa pessoa fez a alteração.
- Se foi planejado, verifique se o site e o e-mail continuam funcionando e marque a ação como concluída.
- Se ninguém fez a alteração, fale com o registrador imediatamente, troque a senha da conta, ative a autenticação de dois fatores e bloqueie o domínio.
Quando é resolvido
Ele permanece por 7 dias depois da alteração e então se resolve sozinho. Outra alteração o gera de novo.