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接続とデータの問題を解決する

古いデータ、取り消されたアクセス、見つからないプロパティ、Googleと一致しない数値。

まず、[設定]→ 対象のワークスペース →[データ接続]にあるデータの鮮度の表を確認します。各ウェブサイトには次のいずれかのステータスが表示されます:

鮮度のステータス

ステータス意味と対処法
更新正常に機能しています。
未同期追加済みですが、まだ読み込まれていません。ウェブサイトで「今すぐ同期」をクリックするか、次の定期同期を待ってください。
古いデータ古いとみなすまでの時間内に同期が成功していません。通常は下記のGoogleアカウントに問題があります。そうでない場合は「今すぐ同期」を試して結果を確認してください。
認証情報のエラーGoogleがこのアカウントのアクセスを拒否しました。そのアカウントで「再接続」をクリックしてください。
アカウントの接続が解除されましたウェブサイトが使用していたGoogleアカウントが削除されました。ウェブサイトを編集して別のアカウントからソースを選ぶか、アカウントを再度接続してください。
未リンクデータソースが選択されていません。ウェブサイトを編集して選択してください。

Googleアカウントに「アクセスが取り消されました」と表示される

パスワードが変更された場合、Googleアカウントのセキュリティ設定でアクセスが削除された場合、アカウントが停止された場合、またはテストモードの同意画面では7日が経過した場合に、Googleは接続を受け付けなくなります。「再接続」をクリックして再度サインインすると、ウェブサイトは中断したところから再開します。

一覧にプロパティが表示されない

  1. 接続しているGoogleアカウント自体が、GA4またはSearch Consoleでそのプロパティを閲覧できるか確認してください。
  2. [データ接続]タブで、そのアカウントの「一覧を更新」をクリックします。
  3. 別のGoogleアカウントで管理されている場合は、そのアカウントも接続してください。

数値がGoogleと一致しない

  • 「訪問者数」はユーザー数ではなくGA4のセッション数です。ユーザー数も保存されていますが、表示されるのはセッション数です。
  • SaaSMaestroの期間は昨日で終わり、Search Consoleのデータが追いつくまでは短縮されることがあります。まったく同じ日付で比較してください。
  • Search Consoleは直近数日分のデータを修正します。SaaSMaestroは同期のたびに直近10日間を再読み込みするため、小さな差異は1日以内に解消されます。
  • 平均掲載順位は、Search Console自体の合計と同様に、期間全体の表示回数で加重平均されます。

コンバージョンがゼロと表示される

コンバージョンはGA4のキーイベントです。重要なイベントをGA4でキーイベントとして設定してください(管理 → イベント)。カウントされるのは設定後のデータのみで、それ以前の履歴はゼロのままです。コンバージョンをまったく計測していない場合は、[ワークスペースの基本設定]→[表示する項目]で非表示にできます。

「トラッキングに不具合があるようです」というアラート

これは、Googleのクリック数は続いているのにGA4の訪問者数が急落したことを意味します。GA4タグがウェブサイトに残っているか、Cookieバナーの変更でブロックされていないか、測定IDが正しいかを確認してください。ウェブサイトの健全性の監視でも、ホームページのタグがチェックされます。ワークスペースのインサイトをご覧ください。

「ウェブサイトが停止しています」と表示されるが、ブラウザでは正常に表示される

ファイアウォールやボット対策が健全性チェックをブロックしている可能性があります。当社のIPアドレスを許可リストに登録するの説明に従って、当社のIPアドレスを許可リストに登録してください。

関連する質問

数値がGA4の画面と完全に一致しないのはなぜですか?

SaaSMaestroの「訪問者数」はユーザー数ではなくGA4のセッション数で、期間は常に昨日で終わります。また、GA4は独自のレポートでしきい値やサンプリングを適用することがあります。同じ日付と指標の日次合計であれば一致するはずです。

ウェブサイトのデータが古いと表示されるのはなぜですか?

「データを古いとみなすまでの時間(時間)」の設定(デフォルトは48時間)以内に同期されていません。よくある原因は、Googleアカウントのアクセスが取り消されたか期限切れになったことで、再接続すれば解決します。

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