Begin met de tabel met de actualiteit van gegevens onder Instellingen → je werkruimte → Gegevenskoppelingen. Elke website toont een van deze statussen:
Actualiteitsstatussen
| Status | Betekenis en oplossing |
|---|---|
| Bijgewerkt | Werkt normaal. |
| Nooit gesynchroniseerd | Toegevoegd maar nog niet geladen. Klik op de website op “Nu synchroniseren” of wacht op de volgende geplande synchronisatie. |
| Verouderd | Geen geslaagde synchronisatie binnen de verouderingstermijn. Meestal heeft het Google-account hieronder een probleem; probeer anders “Nu synchroniseren” en bekijk het resultaat. |
| Inloggegevens werken niet | Google heeft de toegang van het account geweigerd. Klik bij dat account op “Opnieuw koppelen”. |
| Account ontkoppeld | Het Google-account dat de website gebruikte, is verwijderd. Bewerk de website en kies een bron uit een ander account, of koppel het account opnieuw. |
| Niet gekoppeld | Er is geen gegevensbron gekozen. Bewerk de website en kies er een. |
“Toegang ingetrokken” bij een Google-account
Google accepteert een koppeling niet meer als het wachtwoord wordt gewijzigd, de toegang wordt verwijderd in de beveiligingsinstellingen van het Google-account, het account wordt opgeschort of, bij toestemmingsschermen in de testmodus, na zeven dagen. Klik op “Opnieuw koppelen” en log opnieuw in; je websites gaan verder waar ze gebleven waren.
Er ontbreekt een property in de lijst
- Controleer of het gekoppelde Google-account zelf de property in GA4 of Search Console kan zien.
- Klik op het tabblad Gegevenskoppelingen bij dat account op “Lijst vernieuwen”.
- Staat de property onder een ander Google-account, koppel dan ook dat account.
Cijfers komen niet overeen met Google
- “Bezoekers” zijn GA4-sessies, geen gebruikers. Gebruikers worden ook opgeslagen, maar getoond worden de sessies.
- De periodes van SaaSMaestro eindigen gisteren en kunnen worden ingekort zolang Search Console nog bijwerkt. Vergelijk precies dezelfde datums.
- Search Console stelt de laatste paar dagen bij; SaaSMaestro leest bij elke synchronisatie de laatste 10 dagen opnieuw, dus kleine verschillen verdwijnen binnen een dag.
- De gemiddelde positie wordt over de periode gewogen naar vertoningen, net als het eigen totaal van Search Console.
Conversies staan op nul
Conversies zijn GA4-sleutelgebeurtenissen. Markeer de gebeurtenissen die ertoe doen in GA4 als sleutelgebeurtenis (Beheer → Gebeurtenissen). Alleen nieuwe gegevens tellen ze mee, dus de historie van vóór de wijziging blijft op nul. Volg je helemaal geen conversies, verberg ze dan onder Werkruimtebasis → Wat wordt getoond.
Een melding “tracking lijkt kapot”
Dit betekent dat het aantal GA4-bezoekers kelderde terwijl Google-klikken gewoon doorgingen. Controleer of de GA4-tag nog op de website staat, of een wijziging in de cookiebanner hem niet blokkeert en of de metings-ID klopt. De monitoring van de websitegezondheid controleert ook de homepage op de tag. Zie Werkruimte-inzichten.
“Website is onbereikbaar”, maar de website laadt gewoon
Waarschijnlijk blokkeert een firewall of botbeveiliging onze gezondheidscontroles. Zet ons IP-adres op de allowlist zoals beschreven in Ons IP-adres op de allowlist zetten.