SaaSMaestro mailt je als iets aandacht nodig heeft, zodat je niet elke dag hoeft te kijken. Eigenaars en beheerders bepalen zowel wat als probleem telt als welke e-mails worden verstuurd.
Meldingsdrempels
Onder Instellingen → je werkruimte → Meldingsdrempels:
| Instelling | Standaard | Effect |
|---|---|---|
| Daling in bezoekers (%) | 20% | Hoe ver het aantal bezoekers moet dalen voordat er een probleem wordt gemeld. |
| Daling in zoekklikken (%) | 20% | Hetzelfde voor zoekklikken. |
| Daling in conversies (%) | 25% | Hetzelfde voor conversies. |
| Gegevens als verouderd markeren na (uur) | 48 | Hoe lang er niet gesynchroniseerd mag zijn voordat gegevens als verouderd worden gemarkeerd (6 tot 720 uur). |
Trackingstoringen zijn altijd kritiek, ongeacht de drempels.
E-mailmeldingen
Onder Instellingen → je werkruimte → Meldingen. Alles staat standaard aan. Tijden zijn in UTC.
| Wie het krijgt | Wanneer | |
|---|---|---|
| Meldingen bij kritieke problemen | Eigenaars en beheerders | Dagelijks om 07:30, als er nieuwe kritieke problemen zijn. Elk probleem wordt hoogstens één keer per week gemaild, en problemen die al als klaar zijn gemarkeerd of zijn genegeerd, worden overgeslagen. |
| Koppelingsproblemen | Eigenaars en beheerders | Dagelijks om 07:30, als een Google-koppeling verbroken raakt of gegevens verouderd raken. |
| Storingsmeldingen | Eigenaars en beheerders | Zodra een website bevestigd onbereikbaar is (eenmaal per storing per week), een sleutelpagina begint te falen of een heartbeat wordt gemist. |
| Maandelijks uptimerapport | Eigenaars en beheerders | Op de 1e van elke maand, wanneer Uptime-monitoring aanstaat: de uptime en storingen van elke website over de maand ervoor. |
| Wekelijks overzicht | Iedereen in de werkruimte | Maandag om 08:00: de werkruimtesamenvatting van de afgelopen 7 dagen, met openstaande problemen. |
| Toegewezen taken | Iedereen met toegewezen acties | Maandag om 08:15: je openstaande taken, met te late taken en de taken met de vroegste deadline eerst. |
Deze schakelaars zijn de standaard van de werkruimte. Iedereen kan zijn eigen e-mails aan- of uitzetten via Meldingen → Jouw e-mails, en elke e-mail heeft een afmeldlink die hem alleen voor jou uitzet.
Waarschuwingen van Websitegezondheid, zoals een verlopend certificaat of domein of gewijzigde nameservers, worden als meldingen bij kritieke problemen verstuurd zodra een controle ze vindt. De controles zelf schakel je in onder Gegevenskoppelingen → Websitegezondheid. Zie Monitoring van websitegezondheid.
Verbergen wat je niet gebruikt
Houdt een werkruimte geen conversies bij of gebruikt die geen Search Console, schakel ze dan uit onder Werkruimtebasis → Wat wordt getoond. De bijbehorende cijfers, meldingen en rapporten worden verborgen, maar de gegevens worden wel verzameld, zodat je ze op elk moment weer kunt inschakelen.
Slack, Teams, Discord en webhooks
Eigenaren en beheerders kunnen meldingen naast e-mail ook naar chat sturen, via Meldingen → Chat en webhooks. Plak het adres van de inkomende webhook van het kanaal, kies wat het moet ontvangen (kritieke problemen, koppelingsproblemen, een website die onbereikbaar wordt, een website die weer bereikbaar is) en klik op “Test versturen”.
- Slack: maak een Slack-app met Incoming Webhooks ingeschakeld en kopieer het adres voor het kanaal.
- Microsoft Teams: voeg in het kanaal de workflow “Posten in een kanaal wanneer een webhookaanvraag wordt ontvangen” toe en kopieer het adres.
- Discord: Kanaalinstellingen → Integraties → Webhooks → Nieuwe webhook.
- Webhook (JSON): elk HTTPS-adres. Elk verzoek is JSON met de gebeurtenis en de meldingen, ondertekend in de header X-SaaSMaestro-Signature (sha256= gevolgd door de HMAC-SHA256 van de body met het geheim dat je ziet bij het toevoegen).
Chatkanalen hebben hun eigen instellingen, dus je kunt bijvoorbeeld e-mails over onbereikbaarheid uitzetten en die meldingen toch in Slack krijgen. Berichten worden geschreven in de taal van de eigenaar van de werkruimte.